Häufig gestellte Fragen

1. Welche Vorteile habe ich durch die RECARO Produktregistrierung?

  1. Durch die Registrierung erhalten Sie durch den Abgleich mit den RECARO Systemen die Bestätigung, dass Sie ein Original RECARO Produkt erworben haben. 
  2. Jedes registrierte RECARO Produkt hat automatisch eine Gewährleistungszeit von 36 Monaten statt 24 Monaten.
  3. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit Mitglied im exklusiven RECARO Automotive Owners Club zu werden. Dort erwarten Sie weitere ausgewählte Vorteile.

2. Welche Vorteile bringt mir der RECARO Owners Club?

Durch Ihre Mitgliedschaft im exklusiven RECARO Automotive Owners Club erhalten Sie spannende Einblicke in die Welt von RECARO oder in Produktentwicklungen. Auch RECARO Awards warten auf Sie sowie weitere tolle Aktionen, die exklusiv den RECARO Owners Club-Mitgliedern angeboten werden.

3. Welche Möglichkeiten habe ich das RECARO Produkt zu registrieren?

Idealerweise führen Sie die Produktregistrierung gemeinsam mit dem autorisierten RECARO-Partner durch, bei dem Sie das Produkt erworben haben. So hat Ihr Vertragspartner direkt die Information, dass Sie Anspruch auf die verlängerte Gewährleistung haben. Bitte führen Sie jedoch die Registrierung zum Owners Club selbständig durch, da Sie ein Passwort vergeben müssen.

Sie können das Produkt mittels Scan des QR-Codes auf dem Produktlabel oder Verwendung des Registrierungscodes selbst registrieren. [Weitere Details, siehe Frage 4.]

4. Wie kann ich mein RECARO Produkt registrieren?

Künftig werden RECARO Automotive Produkte bei der Auslieferung ein RECARO Echtheitszertifikat und ein Sicherheitslabel (RECARO Hologramm) auf dem Sitz erhalten.

Durch den Scan des QR-Codes des Produktlabels gelangen Sie auf die Detail-Seite Ihres Produktes. Hier tragen Sie dann Ihre Kontaktdaten ein, senden das Formular ab und erhalten Ihre 3-jährige Gewährleistung. Eine Bestätigung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt. 

Alternativ können Sie Ihr Produkt auch einfach über https://register.recaro-automotive.com mit der Eingabe der Registrierungsnummer (abgebildet auf dem Produktetikett) registrieren.

5. Kann ich das Produkt auch ohne QR-Code registrieren?

Das Produkt kann auch über https://register.recaro-automotive.com mit der Eingabe der Produktnummer (abgebildet auf dem Produktetikett) registriert werden.

6. Ist die Registrierung auch für ältere Produkte möglich?

Eine Registrierung unserer Produkte ist an das Echtheitszertifikat und das Sicherheitslabel gekoppelt. Unsere Produkte werden sukzessive auf diesen neuen Prozess umgestellt. Produkte, die noch nicht über ein Echtheitszertifikat und Sicherheitslabel verfügen, können leider nicht registriert werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit Mitglied im exklusiven RECARO Automotive Owners Club zu werden.

7. Muss ich bei der Produktregistrierung auch dem RECARO Owners Club beitreten?

Nein, hierbei handelt es sich um ein freiwilliges Angebot – unabhängig von der Produktregistrierung. Sie können frei entscheiden, ob Sie exklusives Mitglied im Owners Club werden möchten und somit in den Genuss vieler Vorteile kommen.

8. Ist eine Registrierung des Produktes ein Muss?

Die Registrierung des RECARO Automotive Produktes ist auf freiwilliger Basis und nicht verpflichtend.

9. Kann ich mich beim RECARO Owners Club auch ohne Produktregistrierung anmelden?

Ja, der Beitritt in den RECARO Automotive Owners Club ist auch ohne Produktregistrierung möglich. Wenn Sie Teil des exklusiven RECARO Owners Club werden möchten, können Sie sich einfach über https://club.recaro-automotive.com registrieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir einen Nachweis darüber benötigen, dass Sie Eigentümer eines RECARO Automotive Sitzes oder Stuhls sind. Bitte geben Sie daher den Registrierungscode des Produktlables ein oder laden Sie die Rechnung des gekauften Produktes hoch.

10. Kann ich weitere Produkte registrieren?

Ja, natürlich. Gerade im Fahrzeug ist es durchaus üblich, dass Fahrer- und Beifahrersitz von RECARO Automotive sind.

11. Kann ich auch ein Originalsitz registrieren, der bereits beim Fahrzeugkauf vom Automobilhersteller verbaut war?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese OEM-Produkte nicht registrieren können. Hier ist der Fahrzeughersteller Ihr Ansprechpartner rund um Echtheitsnachweis oder Gewährleistung.

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Bitte zögern Sie nicht, uns anzusprechen, falls Sie Fragen zu unseren Produkten oder Leistungen haben. Das RECARO Serviceteam oder Ihr RECARO Partner vor Ort stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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